- 客服專員
- 面議工作性質:全職更新時間:2024-08-22共有4人投遞簡歷
- 公司名稱:大同市綠都物業管理有限責任公司
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- 職位類別:物業管理
- 招聘人數:2人
- 學歷要求:大專
- 工作經驗:一年以上
- 年齡要求:25 - 40歲
- 性別要求:女
- 工作地區:大同-平城區
- 截止時間:2024-10-10
- 聯 系 人:劉女士
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聯系電話:
035260****查看完整號碼
職位描述:
1、接待來訪業主,對其提出的問題及意見,予以解釋解答,并將詳細內容記錄在案。
2、負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理。
3、負責責任區域內住戶入住,裝修手續的辦理,裝修上料單和公共區域的維修派工單的安排、跟蹤和回訪工作。
4、負責公司服務熱線電話的值守,收集掌握熱線電話的所有記錄,并及時跟進。
5、負責業主滿意度調查工作,收集重點及共性問題及時反饋部門主管。
6、負責各類資料的電子檔錄入工作。
7、服務中使用完畢的所有表格,根據使用情況進行整理存檔,保證資料的完整、準確。
8、做好小區車輛識別及門禁卡升級的管理工作。
9、及時完成領導交辦的其它任務。
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