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剛剛從某外資通訊公司辭職的沈先生(化名)就剛剛經歷了一次特殊的面試。面試題目包括辭職原因、公司是否沒有為其提供用武之地、相應的培訓和獎勵是否到位、公司近年來有沒有關心其生活等?!拔肄o職完全是由于個人生活的原因,但填完這個辭職表格,我突然產生了一種留戀感?!鄙蛳壬f。
沈先生在這家通訊公司工作了近4年,日復一日的軟件研發讓他自嘲為“碼農”。今年妻子遠在老家的父母身體不太好,讓他終于下定決心辭掉北京的工作,回到夫妻倆共同的家鄉發展。
“按照公司的慣例,交了辭呈之后,我還要跟人力總監和公司常務副總單獨面談一次?!鄙蛳壬嬖V記者,人力資源總監拿出了一份“Exit Interview”(離職訪問)表格請他填寫。表格上分為客觀題和主觀題兩部分,包括公司是否為其提供合適的崗位、相應的培訓和獎勵是否到位、公司近年來有沒有關心其生活以及辭職的原因包括哪些、給公司的建議等。
對于敏感的“辭職原因”一項,沈先生坦然地填上了“老人生病需在身邊照顧”。他向記者坦承,每天重復而看不到盡頭的寫代碼也是他厭倦這份工作的重要原因之一,只不過,這一點“不足為外人道也”。
“這份表格讓我有機會好好審視一下自己的職業生涯,同時又對北京乃至這家公司產生了留戀感?!鄙蛳壬χf,“畢竟我之前的兩家公司從來沒有什么‘離職訪問’,辭職就是卷鋪蓋走人而已,頂多大家一起吃個散伙飯?!?/p>
【業內分析】
“辭職面試”忌流于形式
“辭職面試的做法值得推廣,但容易流于形式?!鼻俺虩o憂的職場顧問王劍對晨報記者表示,包括摩托羅拉等知名公司在內的很多企業近年來都開始實行這一管理模式。
他分析認為,心平氣和而不是責難訓斥的面談有利于企業塑造以人為本的管理形象,表現了企業在容人方面的廣闊胸襟。更重要的是,一些員工之所以辭職并非薪酬和福利的菲薄,而是對企業存在誤會與隔閡。這時主管與其進行一對一的傾心交談,可化解矛盾、澄清疑慮、消除誤會,第一時間爭取員工回心轉意;即使挽留不成,也爭取最大限度地獲知企業自身在管理上不盡如人意之處。從這個意義來說,員工辭職不僅不是損失,反而是一次次加快發展的機遇。
“但需注意,這一做法對HR的溝通能力和技巧要求很高,特別要選擇恰當的時機。如果員工負氣辭職,對立情緒嚴重,可能待其辭職一段時間再做訪問,更易獲得真實的信息?!蓖鮿Ρ硎?,問卷結果能否真正科學分析,并用于改進管理制度,這是辭職面試成敗的關鍵因素。
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